Foire Aux Questions - Promo Lentilles 

 

Puis-je faire rembourser mes lentilles ?

 

Promolentilles sont- elles les mêmes que celles vendues chez mon opticien ?

 

De quoi ai-je besoin pour commander mes lentilles ?

 

Je ne trouve pas mes lentilles habituelles sur Promolentilles

 

Je n’arrive pas à lire mon ordonnance

 

La sécurité des transactions est-elle assurée en payant par carte bancaire ?

 

 

Puis je faire rembourser mes lentilles?

 

OUI – Promolentilles est un site français qui permet une prise en charge par la sécurité sociale et les mutuelles.

 

Une fois vos lentilles commandées sur Promolentilles nous vous enverrons une facture validée par notre opticien pour obtenir le remboursement par votre mutuelle, si votre contrat le prévoit

 

Dans 6 cas une prise en charge par la sécurité sociale des lentilles de contact est possible :

  • Myopie supérieure à -8 dioptries
  • Strabisme accommodatif
  • Kératocône
  • Astigmatisme irrégulier
  • Anisometropie supérieure à 3 dioptries
  • aphakie

 

Dans ce cas votre ophtalmologiste vous a prescrit vos lentilles sur une ordonnance spéciale « TPIS »

 

Plus d’informations dans la rubrique remboursement.

 

 

Les lentilles vendues sur Promolentilles sont-elles les mêmes que celles vendues chez mon opticien ?

 

OUI – Promolentilles ne travaille en partenariat qu’avec les plus grandes marques de lentilles comme Cibavision, Bausch et Lomb, Johnson et johnson, ou encore Coopervision.

Les lentilles vendues portent toutes le marquage CE de la Communauté Européenne autorisant leur distribution et leur vente en Europe.

Promolentilles assure, conformément à la législation française, la traçabilité de toutes ses lentilles de contact.

 

 

De quoi ai-je besoin pour commander mes lentilles ?

 

Vous devez pour commander vous munir de votre ordonnance ou de vos anciennes boites de lentilles.

Si vous n’avez jamais porté de lentilles vous devez consulter un ophtalmologue.

 

 

Je ne trouve pas mes lentilles habituelles sur Promolentilles


Promolentilles travaille en partenariat avec les plus grands fournisseurs de lentilles. Si vous ne trouvez pas vos lentilles sur Promolentilles contactez le service client par mail ou par téléphone et nous vous ferons rapidement une proposition aux meilleur prix et aux meilleures conditions.

 

 

Je n’arrive pas à lire mon ordonnance

 

Si vous n’arrivez pas à lire vitre ordonnance, le service client est à votre écoute.

Contactez le par mail  ou téléphone, nous vous guiderons pour votre commande.

 

 

La sécurité des transactions est-elle assurée en payant par carte bancaire ?

 

OUI - Le paiement par carte bancaire est le moyen le plus simple et le plus rapide.

Votre paiement par carte bancaire est effectué sur le serveur de notre banque dans un environnement sécurisé. Le cryptage des informations, grâce à la technologie SSL (Secure Sockets Layer), assure la sécurité des données et des transactions, néanmoins nous vous proposons d’autres modes de paiement pour faciliter votre achat


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